ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
В процессе выбора и приобретения товаров медицинского назначения, к которым, в частности, относится термометр C°track, необходимо точно определиться с техническими характеристиками и назначением покупаемого товара.
Поэтому если у Вас остались любые вопросы касаемо C°track, их всегда можно задать нашим консультантам, заполнив форму на сайте https://izitherm.ru и https://c-track.ru .
Обратите внимание, что одна из ключевых особенностей категории товаров медицинского назначения, к которым относится термометр C°track, заключается в ограниченной возможности сдать или обменять такие товары, в связи с тем, что медицинская техника возврату и обмену не подлежит на основании п.1 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55.
При приобретении медицинской техники права и обязанности Покупателя и Продавца регламентированы тремя основными нормативными документами:
Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 18.04.2018) «О защите прав потребителей»;
Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 (ред. от 04.10.2012) «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»;
Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 (ред. от 30.05.2018) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

ВОЗВРАТ/ЗАМЕНА ТОВАРА
Каждый запрос о возврате/замене термометра C°track оперативно рассматривается ООО «Изитерм» в индивидуальном порядке и решается в соответствии с действующим законодательством.
Обратите внимание на основные условия возврата/ обмена термометр C°track:
Термометр C°track можно вернуть в течение 7- ми дней, если:
Товар был доставлен курьером или почтовой службой (вступает в действие Постановление о дистанционной продаже);
Товар не был в использовании после приобретения;
Полностью сохранены товарный вид, упаковка, инструкция и стикеры.
Если после покупки термометр C°track у Вас возникли любые сомнения, Вы передумали использовать приобретённый товар, а все условия, перечисленные выше, выполнены – товар можно вернуть или обменять без проблем в течение 7- ми дней.
Будьте особенно внимательны в момент доставки и приёмки товара.
Убедитесь, что термометр C°track соответствует документации, а упаковка не повреждена при транспортировке.
Покупатель может отказаться от заказа, когда курьер уже прибыл по адресу доставки. Однако, согласно Статье 497 ГК РФ, Покупатель обязан оплатить стоимость услуги доставки. Если возврат осуществляется через почтовое отделение – возврат/ пересылка также оплачиваются Покупателем.
Если термометр C°track был заказан в интернете, а затем получен в магазине или пункте самовывоза продавца, согласно Постановлению № 55, термометр C°track возврату не подлежит.
В случае если термометр C°track не подошел, не понравился, не оправдал ожидание, вернуть термометр C°track нельзя, продавец не имеет права принять обратно товар надлежащего качества. Консультация по применению термометр C°track или приобретение дополнительных подходящих аксессуаров, таких как сменные стикеры помогут использовать термометр C°track правильно с максимальной пользой и решить проблему.
Вернуть термометр C°track можно исключительно, если выявлен и подтвержден производственный брак. Основанием для возврата/замены товара является заключение (акт) экспертизы сервисного центра или независимой экспертизы. Осуществить возврат/замену по заключению (акту) экспертизы можно в течение всего гарантийного срока. Законом предусмотрены сроки экспертизы: 20 дней – при обмене товара, 10 дней – при возврате денег.
Если Покупатель принимает решение о возврате уплаченных денежных средств, а не заменить термометр C°track с производственным браком на новый, то Покупателю необходимо подписать заявления о возврате денежной суммы с указанием паспортных данных. Возврат будет осуществлен способом, по которому был приобретен товар. Если Покупатель оплачивал термометр C°track наличными – Продавец соответственно осуществит возврат наличными деньгами. Если термометр C°track был оплачен банковской картой, то Продавец оформит возврат денежных средств на карту Покупателя. Сумма возврата поступит на банковский счет Покупателя в течение 30 дней в зависимости от регламента банка.